Conditions de garantie

Politique de Garantie Revival Audio 

Applicable à tous les produits vendus par l’intermédiaire des distributeurs et revendeurs agréés Revival Audio.

Introduction

Revival Audio conçoit et fabrique des enceintes haut de gamme avec un souci constant de qualité, de durabilité et d’excellence acoustique. Notre engagement en matière de service après-vente, de disponibilité des pièces détachées et d’assistance technique est assuré en collaboration avec nos distributeurs agréés dans chaque pays.

Toutes les demandes de garantie sont gérées localement par les distributeurs et revendeurs agréés.
Les conditions de garantie du distributeur local prévalent et constituent toujours la référence officielle.

Garantie Standard

Sauf indication contraire du distributeur local, les produits Revival Audio sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d’achat par le premier client final.

Composants Passifs

Les tweeters, haut-parleurs médium, woofers, subwoofers et composants de filtrage sont généralement couverts pendant dix (10) ans à partir de la date d’achat, sauf conditions spécifiques du distributeur local.

Composants Actifs

Les modules électroniques internes, cartes d’amplification ou cartes principales sont généralement couverts pendant trois (3) ans à partir de la date d’achat, sauf conditions spécifiques du distributeur local.

Ébénisterie et Pièces Cosmétiques

Tout dommage esthétique ou défaut visible doit être signalé immédiatement à la réception auprès du revendeur agréé, photos et description à l’appui.
Le revendeur ou le distributeur évaluera la situation et organisera, selon le cas :

  • la réparation,

  • le remplacement des pièces défectueuses,

  • ou une proposition de solution appropriée.

Garantie Étendue

Dans les pays où un programme de Garantie Étendue est disponible, le client peut en bénéficier en enregistrant le produit sur :
https://revivalaudio.fr/support/product-registration/
dans un délai de 90 jours suivant la date d’achat.

Les conditions de Garantie Étendue peuvent varier selon le distributeur local.
Lorsqu’elle est applicable, elle couvre généralement :

Composants Passifs

Jusqu’à douze (12) ans de garantie à partir de la date d’achat.

Limitations de Garantie

1. Priorité aux conditions du distributeur local

Les durées et modalités de garantie peuvent différer d’un pays à l’autre.
La politique de garantie du distributeur local constitue la référence officielle pour toute réclamation.

2. Transférabilité

La garantie peut être transférée à un nouveau propriétaire, sous réserve de fournir :

  • la facture d’achat originale,

  • le certificat d’enregistrement (si applicable dans le pays concerné).

3. Exclusions

La garantie ne couvre pas :

  • les dommages mécaniques, accidentels ou résultant d’une mauvaise utilisation,

  • les manipulations incorrectes, surcharges ou installations inadaptées,

  • les modifications ou réparations non autorisées,

  • les produits dont le numéro de série est altéré ou retiré,

  • les produits achetés auprès de vendeurs non agréés,

  • les ventes B2B, au-delà de la garantie légale minimale,

  • les dommages liés à la foudre, l’eau, le feu, la chaleur, des troubles publics ou toute cause de force majeure.

4. Limitation territoriale

La garantie est valable uniquement dans le pays d’achat, et doit être traitée par le distributeur ou revendeur agréé local.

5. Modalités de Service

Selon la situation, Revival Audio ou le distributeur peut décider :

  • de réparer le produit,

  • de le remplacer par un modèle équivalent,

  • ou de rembourser le prix d’achat si aucune autre solution n’est possible.

Les délais de service peuvent varier en fonction de la disponibilité des pièces et des conditions logistiques du pays.

Responsabilité de la Garantie

Toute réclamation doit être initiée auprès d’un revendeur agréé Revival Audio.
Le revendeur et le distributeur sont responsables de l’évaluation et du traitement des demandes conformément aux lignes directrices applicables dans leur territoire.

Dans la majorité des cas, le revendeur assurera un premier diagnostic avant coordination avec le distributeur pour la réparation ou le remplacement.

Conditions Générales

La responsabilité de Revival Audio ne peut en aucun cas excéder le prix effectivement payé pour le produit.
Cette garantie constitue le recours exclusif du client. Revival Audio ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, consécutifs, économiques, matériels ou corporels résultant de l’utilisation du produit ou du traitement de la garantie.